当客户只询问价格但拒绝提供公司信息时，可以采取以下策略平衡客户需求和公司流程：

1. 解释报价需要背景信息的原因

• 委婉说明：
  “为了给您提供最准确的报价，我们需要了解贵司的具体需求（如数量、用途、规格等），因为我们的价格会根据采购量、定制化服务或长期合作优惠有所调整。”
  （强调是为客户利益着想，而非单纯索取信息。）

• 举例说明差异：
  “比如，零售客户和批发客户的定价政策不同，我们需要根据您的情况匹配最合适的方案。”

2. 提供“区间报价”或条件性报价

• 模糊报价：
  给出一个大致范围（如“类似产品的价格通常在XX到XX元之间”），并补充：
  “如果您能分享更多信息，我们可以进一步优化方案。”

• 设定前提条件：
  “如果采购量达到100件以上，我们可以提供X%的折扣，您看这个量级是否符合您的需求？”
  （通过提问引导客户透露部分信息。）

3. 反向提问，挖掘需求

• 转移焦点到解决方案：
  “价格确实重要，但选择合适的型号/服务更能节省长期成本。您需要解决什么问题？我们可以推荐性价比最高的选项。”
  （将对话从价格引导到需求分析。）

• 试探客户角色：
  “您是否需要这份报价用于内部预算申报？我们可以提供一份包含多种选项的对比方案，方便您决策。”
  （间接了解客户意图。）

4. 强调合作信任与后续支持

• 打消顾虑：
  “我们尊重您的隐私，公司信息仅用于评估合作条件，不会泄露。许多客户初次接触时也有类似顾虑，但合作后都认可我们的专业性。”

• 提供成功案例：
  分享匿名案例（如“某行业客户通过X方案节省了X%成本”），暗示信息透明能带来更好结果。

5. 设定底线，委婉拒绝

• 坚持公司政策：
  “很抱歉，公司规定报价需登记基本信息（如行业、公司名称），以便后续服务跟进。您只需提供最少信息即可，我们承诺保密。”
  （温和但坚定，筛选非目标客户。）

6. 后续跟进技巧

• 留钩子：
  “如果您暂时不便透露信息，可以留下邮箱，我们将发送一份公开报价单供参考。后续有任何具体需求，随时联系我为您定制。”
  （保持联系，逐步建立信任。）

关键原则：

• 避免对抗：不要直接指责或施压，保持友好专业。

• 价值先行：强调提供信息对客户的好处（如折扣、精准服务）。

• 筛选客户：顽固拒绝任何信息的客户可能是比价者或竞争对手，不必过度投入。

通过以上方法，既能维护公司流程，又能给客户台阶下，增加信息透露的可能性。